고객유지율을 5% 높임으로써 이윤을 25~95%까지 늘릴 수 있다.

고객 유지율 수치 CTS Service Solution

고객유지율을 2% 증가시킴으로써 비용을 10% 줄이는 효과를 가져온다.

고객을 꽉 잡기(CustomersThatStick)

재 구매고객은 신규 고객보다 65% 이상 더 많이 구매하고 구매주문액수도 더 크다.

아담 토포렉, CTS Service Solution

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개발 이야기.

우리는 보다 높은 수준의 고객 통합 관리 시스템을 제공합니다.

• 우리는 궁금했습니다

• 그리고 놀랐습니다.

• 그래서 만들었습니다.

왜 오랜 기간 공들여 준비한 상점이 평균 2년 내 폐업을 하고, 10년 동안 생존하는 곳이 10곳 중 2곳도 안될까? 그리고 왜 동네 상점이 많은 비용을 들여가며 전국적인 인터넷에 마케팅을 할까?

신규고객을 위한 마케팅 비용은 시간이 갈수록 효용성이 떨어지고 수익성이 나빠진다는 점을 대부분의 매장이 모르고 있으며, 매장 방문고객도 실제 마케팅업체의 회원이지 매장의 고객이 아니라는 점을 대부분의 매장이 모르고 있다는 점에 놀랐습니다.

매장이 직접 고객의 데이터를 관리하고, 고객을 분석하고, 고객의 재방문을 유도할 수 있는, 효율성 높은 마케팅을 통해 지속적으로 매출을 높일 수 있는 고객 통합관리 서비스 컨택을..!

2100

생성앱수

350

메시지발송(만건/월)

5

앱생성수(일)

945

앱템플릿종류

2018년말 기준

컨택서비스

컨택은 세계 유일의 독립형 고객 통합관리 시스템입니다.

포인트, 멤버십, 웨이팅, 배달, 쿠폰등 고객관리를

위한 모든요소가 통합되어 종합적인 고객관리를 할 수 있습니다.

컨택포인트

재방문의 시작, 컨택포인트!

고객의 재방문을 유도하고 고객관리를 시작할 있습니다. 간편하게 휴대폰번호로 포인트를 적립하고 재방문유도를 위한 쿠폰을 발송할 수 있습니다.

자세히

컨택 멤버십

고객을 더 확실하게 관리하는 방법 컨택 멤버십!
포인트를 통해 가입한 고객들을 포인트 또는 방문율을 통해 구분하고 그에 맞는 혜택을 제공할 수 있습니다. 포인트서비스 이용시 기본으로 제공됩니다.

앱생성서비스

유익소프트만의 세계적인 기술인 클라우드앱 생성기술은 네이티브앱 기술로, 누구나 앱을 통해 고객에게 더 높은 수준의 서비스를 제공하고 사용의 만족감을 줄 수 있는 특화서비스입니다. 자동으로 앱이 생성되므로, 별도의 유지관리비가 들지 않습니다.

자세히

컨택웨이팅

한 명의 고객도 놓치지 않는다. 컨택웨이팅!

자리가 없어 발길을 돌리는 고객을 위해 편리성을 제공해보세요. 고객만족도와 함께 매장의 품격이 높아집니다.

자세히

컨택딜리버리

집에서 매장방문의 혜택을 누린다. 컨택딜리버리!

매장 독자적인 주문시스템으로 고객이 집에서 주문을하고 배달 또는 테이크아웃을 예약하는 서비스입니다. 주문시 적립한 포인트혜택과 멤버십 혜택을 그대로 제공할 수 있습니다.

컨택브랜딩

마케팅을 하는데 어려움이 있다면, 컨택브랜딩!

컨택브랜딩은 여러 매장이 모여 공동으로 브랜드를 만들고 공동으로 마케팅하기 위한 공동앱생성 서비스입니다.

이제 직접 상점연합/프랜차이즈/동호회연합 등 여러 상점을 통합하고, 공동 마케팅을 통한 인지도상승과 새로운 연합브랜드를 구축할 수 있습니다.

다양한 고객관리방식.

컨택은 고객관리와 앱서비스를 위한 다양한 방식의 관리도구를 제공합니다.

POS 매니저

매장의 POS기기에서 고객의 포인트/주문/웨이팅 관리를 손쉽게할 수 있습니다.

POS 매니저

매장전용 서비스관리

관리자전용앱

언제 어디서든 소식과 이벤트를 관리하고 주문정보를 확인할 수 있습니다.

관리자전용앱

빠른컨텐츠 관리

관리자사이트

고객관리 및 쿠폰발행,통계데이터등 종합적인 서비스관리를 하실 수 있습니다.

관리자사이트

종합적인 서비스관리

고객관리의 완성! 컨택 앱서비스.

고객에게 이용편리성과 이벤트, 소식을 손쉽게 전달하는 컨택 앱서비스!

고객에게 보다 높은 서비스만족도와 다양한 혜택을 손쉽게 전달하고 싶다면, 컨택 앱서비스를 이용해보세요. 컨택 앱서비스는 100% 네이티브방식의 앱서비스로 고객편의와 함께 매장의 품격을 높일 수 있습니다.

높은성능

컨택 클라우드앱은 모바일페이지가 아닌 대기업에서 만드는 앱을 만드는 네이티브방식으로 만들어집니다.

Good Design

처음부터 끝까지 전문 앱 디자이너가 앱의 활용성을 고려하여 최적의 메뉴와 배치를 하여 고객의 사용 만족도를 높일 수 있습니다.

간편 유지보수

아이콘, 인트로 화면을 물론 앱의 전체적인 UI와 기능을 변경할 수 있는 앱 관리툴을 이용하여 실시간으로 앱을 변경하고 관리할 수 있습니다.

회원관리

다양한 로그인방식을 제공하고, 회원들의 권한을 조정할 수 있습니다. 간단한 설정을 통해 회원관리 전용앱으로 변경이 가능합니다.

배달/배송

상품의 판매방식을 설정하고 결제모듈을 연동신청만 하면, 언제든 상품을 팔 수 있습니다.

멀티게시판

필요한 수만큼의 게시판을 만들고 게시판 내용에 따라 다양한 스타일을 선택할수 있습니다.

동시개발

컨택에서 제공하는 앱제작기술은 안드로이드와 아이폰을 동시에 제작되는 특허받은 기술입니다. 앱 개발과 유지보수를 동시에 함으로써 비용을 대폭절감할 수 있습니다.

앱제작가격

손쉬운배포

컨택은 온라인앱 자동빌드 기능을 제공합니다. 앱 변경후 마켓에 앱을 올리기 위해 별도로 개발자에게 연락을 할 필요가 없습니다.

고객관리

체계적인 고객관리를 위한 다양한 기능

빠른 앱개발

쿠폰/소식/멤버십앱을 간편하게 제작

다양한 템플릿

앱 제작을 위한 다양한 템플릿

주문시스템

배달/테이크아웃/테이블오더등 다양한 주문방식지원

다양한 컨택앱을 경험해보세요.

많은 다양한 형태의 고객이 컨택을 통해 서비스를 제공하고 있습니다.

적용사례