(주)유익소프트(이하 ‘회사’)는 ⎡정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⎦, ⎡개인정보보호법⎦ 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다.

회사는 개인정보처리방침을 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면을 통해 공개하고 있으며, 개인정보 관련법령, 지침, 고시 또는 Cont.act 서비스 정책의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 Cont.act 서비스 웹 및 앱에 적용됩니다.
1. 개인정보의 수집·이용
회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 수집합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 수집·이용목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 수집·이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

(1) 회원 정보의 수집·이용목적, 수집항목, 보유·이용기간은 아래와 같습니다.
수집방법 수집·이용목적 수집 항목 보유·이용기간
입력정보
(필수)
회원 가입(어플리케이션, 웹페이지) 회원제 서비스 이용 및 상담 관리 전자우편주소, 이름, 닉네임, 비밀번호, 휴대전화번호, 성별, 연령대, 기기고유번호 회원탈퇴 후 즉시 삭제(관련법령 및 회사정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)
만 19세미만 점주 이용자 확인 생년월일
결제 결제 서비스이용(취소·환불 포함) - 신용카드 결제 시: 카드사명
- 휴대전화 결제 시: 휴대전화번호, 통신사명
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 5년간 보관
(2) 법령에 의하여 수집·이용되는 이용자의 정보는 아래와 같은 수집목적으로 보관합니다.
법령/내부정책 수집·이용목적 수집 항목 보유·이용기간
통신비밀보호법 통신사실확인자료 제공 로그기록, 접속지 정보 등 3개월
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 표시·광고에 관한 기록 표시·광고 기록 6개월
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 대금결제/재화 등의 공급 기록 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 소비자 식별정보 계약/청약철회 기록 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별정보 분쟁처리 기록 3년
회사 내부정책 회원가입 남용(부정거래) 전자우편, 휴대전화번호, 기기고유번호 회원탈퇴 후 3년

(3) 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의 방법
- 전자적 방법(웹사이트 포함)으로 회원가입 또는 서비스 이용 시 동의내용 또는 Cont.act 홈페이지(이하 '홈페이지'), Cont.act 고객용 앱(이하 '고객용앱'), Cont.act 관리자용 앱(이하 '관리자용앱'), Cont.act 포인트앱(이하 '포인트앱'), Cont.act에서 생성된 상점앱(이하 '상점앱')에 게시된 개인정보처리방침에 동의버튼을 클릭하는 방법
- 전화등을 통한 전화상담의 경우 상담원으로부터 직접 동의내용의 안내를 받으시거나, 상담원의 안내에 따라 홈페이지 또는 고객용앱, 관리자용앱, 포인트앱, 상점앱의 개인정보처리방침의 동의 내용을 확인하신 후 전화상으로 본인이 동의 의사를 표시하는 방법

(4) 동의없이 수집 및 이용하는 예외사항
- 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로 경제적∙기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 이행하기 곤란한 경우
- 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있는 경우


(5) 쿠키(cookie) 이용에 관한 안내
- 서비스 이용과정에서 쿠키(cookie)가 생성되고 수집될 수 있습니다.
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보 수집·이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같이 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 협력업체와 공유할 필요가 있는 경우에는 제공 받는 자, 제공목적, 제공정보 항목, 이용 및 보유기간 등을 회원에게 고지하여 동의 구하거나 관련법령에 따른 경우는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
개인정보를 제공받는 자 제공목적 제공항목 보유·이용기간
판매업체 서비스이용 계약 이행(서비스 제공, 구매인 확인) - 회원: 주문 정보(ID, 결제수단) 및 서비스 제공 정보(구매인의 주소. 휴대전화번호)
- 비회원: 주문 정보(결제수단) 및 서비스 제공 정보(구매인의 주소, 휴대전화번호)
서비스 제공 완료 후 6개월
나이스페이먼츠㈜ 결제서비스 처리 상품명, 상품결제금액, 결제인증값 계약만료시까지 보유
② 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 개인정보의 처리위탁
(1) 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해서 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 타인에게 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다. 다음의 내용에 대하여 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
① 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 함)
② 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
(2) 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우에 한하여 개인정보처리방침 제1항의 각 사항을 공개함으로써 이용자에게 고지 또는 동의하는 절차를 거치지 아니하고 개인정보를 타인에게 처리 위탁할 수 있습니다.
(3) 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 개인정보의 수탁자와 위탁업무의 범위는 아래와 같습니다.
수탁자 위탁업무
Apple,Google 휴대폰 문자 메시지(SMS, LMS, App Push) 발송 관련(수신사 선별 포함) 서비스
나이스정보통신㈜, ㈜다날 신용카드, 휴대폰, 실시간 계좌이체, 간편결제 등을 통한 결제처리
㈜한국사이버결제(KCP)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 보유·이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다.
- 회사는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리된다는 사실, 서비스 미이용 기간 만료일, 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 미이용 기간 30일 전에 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에게 정확한 연락처 정보를 알리거나 수정하여야 합니다.
(4) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람(조회)하거나 정정(수정), 계약해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
(2) 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람, 정정, 계약해지는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- T) 070-7525-7490 , E) help@yooic.com
(3) 이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
(5) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
(6) 이용자는 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.

6. 이용자의 이무
(1) 이용자 본인의 개인정보를 항상 최신화하여 불의의 사고를 사전에 예방하여야 합니다. 부정확한 정보의 입력으로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 경우에는 이용 자격이 상실될 수 있습니다.
(2) 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의미도 가지고 있습니다. 아이디(ID), 패스워드(Password)를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하여야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 경우에는 관련 법령에 의거하여 처벌받을 수 있습니다.

7. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
(1) 비밀번호의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
(2) 해킹 등에 대비한 대책
① 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
② 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
④ 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(3) 개인정보 처리 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
(4) 개인정보보호 전담담당부서 운영
회사는 개인정보의 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 전담담당부서를 지정하고 있습니다.
(2) 이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 전담담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
● 개인정보보호책임자 소속 : 개발실
성명 : 임익종
연락처 : 070-7525-7490
전자우편 : help@yooic.com

9. 기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.
● 개인정보침해신고센터 홈페이지 : https://www.i-privacy.kr/ http://privacy.kisa.or.kr/
전화번호 : (국번없이) 118
● 개인정보분쟁조정위원회 홈페이지 : http://kopico.or.kr/
전화번호 : (국번없이) 118
● 대검찰청 사이버범죄수사단 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
전화번호 : 02-3480-2000
● 경찰청 사이버테러대응센터 홈페이지 : http://www.netan.go.kr
전화번호 : 1566-0112

10. 고지의 의무
(1) 현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
(2) 현 개인정보처리방침은 2016년 09월 23일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보처리방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.

- 공고일자 : 2016년 10월 05일
- 시행일자 : 2016년 10월 05일